Il signor A.M. acquistava due biglietti aerei andata e ritorno, per la tratta Napoli Milano al costo di euro 650,00. L’acquisto prevedeva la partenza per il mese di maggio. Purtroppo però la Compagnia aerea comunicava la cancellazione del volo con una motivazione blanda e non plausibile.
Il signor A.M. provvedeva ad inoltrare regolare richiesta di rimborso ma la Compagnia rispondeva con una offerta di 100,00 euro per ripagare il disagio subito dal nostro assistito.
A questo punto si rivolgeva al Codacons Caserta, per vedersi rimborsare quanto indebitamente pagato.
Il professionista incaricato della trattazione della pratica, provvedeva ad inviare reclamo alla compagnia di viaggio oltre che all’ Agenzia, richiedendo la risoluzione contrattuale ed il risarcimento del danno arrecato al cliente.
Sia la Compagnia che l’Agenzia, contestavano le pretese di parte istante ritenendole improponibili e rifiutavano qualsiasi addebito.
L’avvocato del Codacons, avv. Venale, provvedeva dunque, senza ulteriore indugio, a notificare invito a stipulare negoziazione assistita, atto obbligatorio e propedeutico all’ azione giudiziaria.
A questo punto, dopo varie trattative, le società messe in mora arrivavano a miti consigli ed accettavano la proposta transattiva, liquidando euro 500,00 per quanto pagato dal cliente oltre agli onorari.
Se ritieni di aver subito un cattivo trattamento anche in questo settore, rivolgiti al Codacons Caserta.
CODACONS CASERTA - NUMERO 1 IN CAMPANIA